Las llamadas a la acción o call to action (en inglés) han existido desde siempre y se utilizan en muchas situaciones diferentes y para varios propósitos. Se pueden encontrar en volantes, carteles, anuncios de televisión y otras formas de publicidad. Sin embargo, es en el medio online donde en los últimos años ha empezado a cobrar importancia y se emplean con mayor frecuencia, ya sea en sitios web, blogs y artículos, o en publicaciones en redes sociales.
Hoy en día estamos rodeados de impactos visuales que nos indican cómo actuar dependiendo de cada contexto y con un claro objetivo. En el entorno digital pasa lo mismo, recibimos señales, ya sea una imagen, un botón o una línea de texto que nos invitan a actuar de manera inmediata para un propósito.
En este artículo te explicaremos qué son las llamadas a la acción, cuál es su papel en el campo del marketing y cómo pueden beneficiarte para aumentar el número de conversiones.
¿Qué son las llamadas a la acción o call to action?
La llamada a la acción o call to action es un término utilizado ampliamente en marketing. Hace referencia a una declaración breve y directa que anima al lector a realizar una acción específica.
Una llamada a la acción es una declaración imperativa que le dice al lector qué debe hacer a continuación. Expresiones como «¡Haga clic aquí!» o «¡Aprende más!», son ejemplos de llamada a la acción que buscan que el usuario complete la acción buscada. Por lo general, se usa al final de una página o artículo para que los clientes potenciales sepan qué hacer a continuación, si están interesados en lo que ofreces.
¿Por qué es importante una llamada a la acción?
La llamada a la acción o CTA es la parte más importante de cualquier campaña de marketing. Es la última etapa del embudo de marketing que ayuda en la conversión y generación de clientes potenciales. El objetivo de una llamada a la acción es motivar a los lectores a realizar una acción, como registrarse en un webinar, suscribirse a una newsletter, descargar un documento o realizar una compra.
El call to action se ha convertido en un elemento clave para cualquier página web. Sin un CTA claro es posible que el usuario no sepa qué pasos seguir para completar una determinada acción y por consecuencia abandone el sitio sin completarla. Esto supondría un distanciamiento del usuario en el embudo de conversión.
¿Cuáles son los beneficios que aporta una llamada a la acción o call to action?
- Las llamadas a la acción mejoran el embudo de ventas porque mejora la experiencia del usuario al facilitarle una ruta fácil hacia el siguiente paso.
- Facilita la fluidez de un proceso de compra al darles al público lo que quieren.. Los usuarios están buscando un enlace o un botón para pinchar, omitir una llamada a la acción puede confundirlos y limitar las posibilidades de conseguir la conversión.
- Crea una buena impresión en tu público objetivo. Un llamado a la acción fuerte, creativa o inspiradora es el gancho que captará la atención de tus clientes potenciales.
- Los CTA evitan confusiones durante la toma de decisiones. Una declaración directa y simple ayuda a que el viaje del usuario sea claro.
- Un call to action o CTA sirve de guía y genera interés a los nuevos visitantes y lectores.
- Son una herramienta de marketing poderosa para aumentar la audiencia y las ventas.
¿Cómo debe ser el call to action perfecto?
La mejor llamada a la acción debe ser específica y relevante para tu audiencia. También debe tener cierta urgencia y claridad sobre lo que quiere que hagan a continuación.
Una llamada a la acción tiene que ser un botón, enlace o algún otro tipo de elemento interactivo en una página web que le dice al visitante que realice una acción.
No es necesario que el CTA se coloque en la parte superior de la página o al final de un artículo. Una llamada a la acción también se puede colocar en medio de un artículo y seguirá funcionando siempre que sea relevante y convincente.
Todo sitio web necesita una llamada a la acción para generar conversiones. Ahora qué sabes de su importancia ponte en marcha y empieza a implementarlas en todas tus plataformas.
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