Tener presencia en redes sociales no es una cuestión de estar por estar. Se trata de llegar a donde tu público objetivo está y crear una comunidad que te permita expandir tu alcance. Una vez que has creado una comunidad, lo que tienes que hacer es estimular su participación para crear relaciones de compromiso duraderas con tus seguidores y potenciales clientes, que atraigan a otros nuevos. Para ello, es fundamental crear una estrategia enfocada en conseguir una participación en redes sociales activa que permita conversaciones  constantes.

En este artículo te damos las claves para aumentar el número de interacciones y establecer una conversación bidireccional con tu audiencia. Recuerda que una marca tiene que ser social, escuchar y mostrar interés por lo que tienen para decirte. ¡Sigue leyendo!

10 consejos para fomentar la participación en redes sociales

1. Responde a tus seguidores

No responder está mal visto, más aún cuando te plantean una pregunta directamente. En las redes sociales ocurre lo mismo. Debes estar pendiente de las menciones o comentarios que recibes de los usuarios, para darles una respuesta lo antes posible. Hacerles saber que los escuchas les dará la confianza para seguir implicandose.

2. Habla de los temas candentes

Hablar de lo que todo el mundo habla es la manera más fácil de crear conversación. Mantente pendiente de las tendencias, de los temas del momento y de lo que es viral entre tus seguidores. Los temas más candentes incentivan la participación porque todos tienen una opinión que dar.

3. Pregúntale a tu audiencia

Una buena forma de empezar una conversación con tus seguidores es plantearle cuestiones que capten su atención y cree en ellos una necesidad de responder. Además es un buen recurso para conocer la opinión sobre tus productos o servicios, información que luego te puede ser de utilidad para otras campañas de marketing.

4. Crear encuestas

Encuestar a tu público puede aumentar la conversación y las interacciones entre tu comunidad, más aún cuando se trata de un tema que genera debate y divide a las partes. Tus seguidores además de responder a la encuesta o interactuar con la publicación van a querer opinar públicamente si el tema en cuestión les seduce de algún modo.

5. Pídele al público que interaccione

Necesitamos pedir para poder recibir. No temas recordarle a tu audiencia cada vez que subes un contenido nuevo, que no se olvide darle like, comentar o compartir tus publicaciones. El simple hecho de pedirlo consigue que el doble de personas interaccione, más aún si les gusta tu contenido y quieren ayudarte a llegar a más personas.

6. Crea un calendario de publicaciones

Aprovechar las fechas más importantes del año es una estrategia que nos va a permitir aumentar la conversación durante estos días. Para conseguirlo, puedes hacerlo a través de un calendario de publicaciones enfocado en contenidos asociado a fechas señaladas (como el día de reyes, blackfriday, halloween, san valentín…) que los usuarios sabrán apreciar. Esta estrategía no solo estimulará la participación en redes sociales, sino también te ayudará a vender más y mejor.

7. Comparte contenido de tus usuarios

Incentiva a los usuarios a compartir fotos y vídeos compartiendo tus productos o dando una opinión sobre tus servicios para luego usarlos en tu estrategia digital. El contenido generado por los usuarios es una manera de involucramiento sincero con tu audiencia y es mejor recibido que el contenido de marca, porque es auténtico. Cuando un cliente ve que una marca comparte su contenido, experimenta un sentimiento de pertenencia a una comunidad y sus niveles de implicación y compromiso aumentan con la marca.

8. Publica a las mejores horas

Este punto es fundamental en cualquier estrategia de contenidos. Analiza periódicamente a qué horas se conecta tu público o cuáles son las mejores horas para publicar contenido en base a tu rendimiento previo. Organizar tus publicaciones teniendo en cuenta los periodos temporales de mayor actividad te ayudará a conseguir mayor feedback de tus usuarios.

9. Muestra tu faceta más personal

Detrás de cada perfil de empresa hay personas y a veces se nos olvida transmitir esa cercanía con nuestros seguidores. Es importante humanizar la marca compartiendo errores, el equipo que está detrás y usando un tono de comunicación menos formal, porque esa cercanía es la que aporta tanto confianza como seguridad y repercute positivamente en la imágen de marca que tienen tus clientes en la mente.

10. Realiza sorteos

A todo el mundo le gustan las cosas gratis y tus usuarios no son menos. Los concursos son una forma efectiva de aumentar la conversación porque implica una participación directa de los usuarios para participar de él. Ya sea a través de likes, comentarios o compartir el sorteo con otras personas, son interacciones que crean movimiento en tu comunidad. Además es una manera fácil de atraer y captar nuevos seguidores.

¡Y eso es todo! Esperamos que hayas tomado nota de estos diez consejos y los pongas en práctica para aumentar la participación en redes sociales de tu comunidad. No hay una fórmula mágica para conseguirlo, sé paciente, constante y sé tú mismo. La naturalidad es la clave.