Si tienes un negocio o un e-commerce, necesitas contar con estrategias para vender en Black Friday y sorprender a tus clientes con ofertas y lanzamientos a los que no podrán resistirse.

La época de Black Friday se ha convertido en una de las fechas más esperadas de los últimos años. En estos días, los consumidores están a la expectativa de encontrar las mejores y tentadoras ofertas para sus compras previas a las fiestas de Navidad.

Tanto si tienes experiencia o eres principiante en el mercado digital, te recomiendo que sigas leyendo porque en este artículo te contaré 5 estrategias de marketing para que vendas más en los días donde la demanda de consumo aumenta considerablemente. ¡Toma nota!

¿Qué es el Black Friday?

El Black Friday o Viernes negro es un evento que se celebra el último viernes de cada noviembre y nace en Estados Unidos tras observarse un incremento en las ventas el día después de Acción de Gracias.

Lo que empezó siendo un día de ofertas se ha convertido en una semana de promociones que se ha extendido a todo el mundo y finaliza con el también famoso Cyber Monday. El Black Friday se celebra tanto en tiendas físicas como en línea para incrementar los ingresos en tiempos donde la competencia es frenética.

¿Por qué es importante tener estrategias para vender en Black Friday?

El Black Friday está cada vez más presente en la mente de los consumidores y no deja de crecer cada año. En 2021 el precio medio de consumo fue un 18% más que el año anterior (2020) que supuso un gran boom para el comercio online, debido a la situación pandémica. Además, se vió que los e-commerce presentaron un incremento del 2% en comparación con 2020 en el tráfico de clientes. Unos datos alentadores que dejan ver el potencial de esta fecha para terminar el año con cifras récord.

5 estrategias de marketing para vender más en Black Friday

1. Optimiza tu sitio web para estar preparado

Estos días de promoción pueden atraer mucho tráfico a tu sitio web.  ¿No quieres que en el momento de mayor visibilidad tu página de ventas atraviese fallos que impidan a los posibles compradores realizar transacciones, verdad?

Prepara tu sitio web con antelación para prevenir estos inconvenientes que nos podría costar semanas de trabajo:

  • Asegúrate que tu servidor puede soportar un incremento de tráfico web para evitar caídas que perjudiquen la experiencia de los clientes potenciales.
  • Verifica que tu web no tarda más de 4 segundos en cargar las páginas o su contenido. Cuanto más tarde, menos conversiones y mayor tasa de rebote obtendrás.
  • Crea un entorno de confianza para el consumidor. Contrata certificados de calidad y seguridad online que sean reconocibles.
  • Diseña una landing page exclusiva para el Black Friday donde a simple vista se puedan intuir las ofertas, lanzamientos exclusivos y los productos en promoción.
  • Enfócate en la optimización de la web en móvil porque es el principal medio de venta.

2. Integra el comercio online a tus redes sociales.

Las redes sociales además de ser una herramienta de comunicación para las marcas pueden ser un canal directo de venta gracias al comercio social.

En los últimos años aplicaciones como Instagram o Facebook han integrado funcionalidades e-commerce que permiten realizar compras sin salir de ellas.

Si nuestro público potencial está en las redes, ¿por qué no aprovechar el comercio social para vender en un entorno donde pasan su tiempo libre y siguen a sus marcas favoritas? No solo sirven de canal de información de una marca, se convierten en una oportunidad para acercar a los nuevos seguidores a tu marca y darle una visibilidad y difusión única. Así que olvídate de solo comunicar y pierde el miedo a vender.

3. Realiza campañas de email-marketing

El email marketing es una herramienta que funciona perfectamente para promociones como las de Black Friday.

Para poner en práctica el email marketing necesitas de una base de datos de potenciales clientes y clientes recurrentes que garanticen el éxito de esta campaña. Si no cuentas con una amplia lista de registros, el Black Friday es una buena oportunidad para obtenerla.

Días previos a los lanzamientos promocionales integra un sistema de registro que invite a los consumidores a inscribirse para acceder a las promociones del Black Friday. Es importante que el incentivo inicial sea lo suficientemente atractivo para que los consumidores se suscriban. De este modo, obtendrás mails que luego podrás utilizar para enviarles contenido personalizado y mantenerlos informados de las promociones de Black Friday y otras campañas posteriores.

Ten en cuenta la importancia de saber comunicar bien el mensaje. Piensa en algo que enganche al leerlo que haga que el usuario abra el correo. A partir de aquí, debes preocuparte de, que el contenido sea atractivo a la vista, claro y directo para no aburrir al cliente potencial.

4. Generar sensación de urgencia

A veces ofrecer descuentos no es suficiente para que tus potenciales clientes decidan comprar. Hacer que los compradores actúen de forma rápida ante una sensación de urgencia puede ser una estrategia inteligente para impulsar tus ventas.

Hay varias maneras de crear esta sensación de inmediatez:

  • Crea copys que transmitan la idea de urgencia y escasez para influir en la decisión de compra.
  • Crea una potente llamada a la acción («último día», «solo por hoy», «últimas existencias»). Tus compradores deben ser conscientes de la oferta irrepetible que se les presenta.
  • Realiza ventas flash, durante 24 horas, unas horas o el tiempo justo para crear esa necesidad inmediata de compra.
  • Utiliza en tus diseños colores que contrasten y resalten tus promociones. El rojo y el amarillo son buenas opciones.
  • Puedes mostrar una cuenta atrás, el número de clientes que ha comprado el producto o el stock restante para crear una necesidad de compra.

5. Lanza ofertas tentadores y sorprendentes

Para destacar de la feroz competencia los días de Black Friday tienes que captar la atención de los compradores con ofertas tentadoras que los sorprendan.

  • En estos días de promociones la competencia es abrumadora. Anticípate a tus competidores y empieza con el lanzamiento de promociones días antes del día central.
  • Ofrece descuentos progresivamente. Empieza con descuentos bajos los días previos y termina con un descuento de impacto, por ejemplo un 70% del precio inicial.
  • Oferta paquetes de productos para vender más. Por ejemplo, tres artículos al precio de dos, dos al precio de uno o un 50% de descuento en la segunda unidad. Son promociones que provocan una sensación de ahorro y satisfacción en el consumidor, lo que les incita a comprar más.
  • Crea una oferta específica para cada hora del día con tiempo limitado. La puedes anunciar días antes indicando al completo todos los horarios y ofertas o puedes decantarte por sorprender y mantener en alerta a los compradores.
  • Regala algo a cambio (por ejemplo, el envío gratuito) por una compra o alcanzar un gasto mínimo para incentivar a comprar más.  A todos los consumidores nos gusta recibir artículos gratis y es una manera efectiva de aumentar tus ventas y también reducir el inventario.
  • Haz ofertas exclusivas para cada canal de ventas, redes sociales, web, correo electrónico… Esto multiplicará las opciones de llegar a más personas y por lo tanto, aumentar tus ventas.

Algunas recomendaciones en tus estrategias para vender más en Black Friday

Vuelve a conectar por mail con los clientes potenciales que dejaron a medias su carrito de compra. Es el momento perfecto para reactivar su interés con irresistibles promociones que les lleven a cerrar la compra.

Recompensa la confianza y fidelidad de tus clientes habituales con regalos, ofertas exclusivas para ellos o estrategias BOGO (compra uno y consiga uno gratis, en español).

Si has llegado hasta aquí, tienes todo el conocimiento para empezar a crear tus estrategias de marketing para Black Friday, sorprender a tus clientes y aumentar tus ingresos antes de fin de año. ¡Ánimo!